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1、《服务科学概论（第2版）》是2015年12月电子工业出版社出版的图书，作者是张润彤、朱晓敏。

2、本书是第2版，在第1版的基础上做了相应调整和修改，系统介绍了服务科学的整体框架及其涵盖的主要内容，配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。

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